Что делать, если в отчёте смешались данные разных людей

Смешением данных называют ситуацию, когда в вашем отчёте появляется информация другого человека. Причиной может быть ошибка в ФИО, ПИНФЛ, номере документа, передаче сведений или несанкционированное использование данных.

Проверьте незнакомые договоры, адреса, кредиторов, суммы и запросы. Признаками могут быть:

• кредит или лимит, которые вы не открывали;
• неизвестное имя кредитора;
• адрес или контактные данные, которые вам не принадлежат;
• жёсткий запрос в дату, когда вы не подавали заявку;
• остаток или статус платежа, не совпадающие с вашим договором.

Один старый адрес не всегда означает смешение данных, но чужой счёт или долг — серьёзный признак. Даже одна неверная цифра в идентификаторе важна. Не связывайтесь по контактам из подозрительного сообщения — используйте официальный сайт организации.

Чужая просроченная оплата может повлиять на скоринговый балл или вашу кредитную заявку. И наоборот: если ваш долг попал в другой файл, ваш отчёт будет неполным. Проблема может быть связана и с незаконным использованием персональных данных.

Сохраните отчёт, перечислите чужие сведения и приложите документы, подтверждающие вашу идентификацию и реальные обязательства. Обратитесь в бюро и к источнику записи. Передавайте минимально необходимый объём персональных данных. После исправления получите новый отчёт и проверьте, что убрана не только одна строка, а разделены также персональные данные и связанные счета.

Доступность специальных мер вроде блокировки файла, а также сроки расследования в Узбекистане требуют официальной проверки.

Незнакомый активный кредит требует более срочной проверки, чем простая опечатка. Уточните статус у кредитора и действуйте по официальным инструкциям бюро, финансовой организации и компетентных органов. Не платите посреднику за обещание «очистить» отчёт.

• Чужая запись может быть ошибкой или признаком злоупотребления.
• ПИНФЛ и другие идентификаторы нужно сверять особенно тщательно.
• Каждую неверную строку документируйте отдельно.
• Обращение подкрепляют документами, а его номер сохраняют.
• После исправления отчёт нужно получить и проверить заново.
• Локальные защитные меры требуют подтверждения.

Составьте список всех незнакомых элементов отчёта и отдельно отметьте активные обязательства.